Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 6/2023
Zarządu BEL-POL Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z dnia 11.01.2023r.
w sprawie wprowadzenia Regulaminu sklepu internetowego www.megataniepodlogi.pl

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązujący od 12.01.2023 r. dla domeny www.megataniepodlogi.pl

I. Wstęp

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów w ramach sklepu internetowego działającego pod adresem www.megataniepodlogi.pl, który jest prowadzony przez BEL-POL Sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy, ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000136320, REGON: 891022744, NIP: 884-22-61-455, nr rejestrowy BDO 000101503.
  2. Poprzez fakt korzystania ze sklepu internetowego www.megataniepodlogi.pl i akceptację regulaminu, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do przestrzegania ich. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Kupującym.

II. Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez BEL-POL, dostępny pod adresem www.megataniepodlogi.pl.

BEL-POL – BEL-POL Sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy, ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica, KRS 0000136320, REGON: 891022744, NIP: 884-22-61-455, nr rejestrowy BDO 000101503. Z BEL-POL można kontaktować się:
1) pisemnie pod adresem wskazanym powyżej,
2) pod adresem e-mail: [email protected],
3) pod numerem telefonu: (74) 856 38 90 (pn-pt 08:00 - 16:00).

Kupujący (Klient) – osoba fizyczna (ukończone 18 lat), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą/zawodową.

Przedsiębiorca Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupów niezwiązanych zawodowo z jej działalnością (PKD).

Zamówienie – zamówienie na towary złożone przez Kupującego w Sklepie.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez BEL-POL.

Usługobiorca – podmiot korzystający z usługi elektronicznej.

Konto Klienta – oznaczony loginem i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym BEL-POL, umożliwiający składanie zamówień i podgląd historii.

III. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa: 1) warunki techniczne, 2) zasady rejestracji, 3) zasady korzystania ze Sklepu, 4) warunki zamówień, 5) warunki dostaw, 6) warunki płatności, 7) uprawnienia do odstąpienia od umowy, 8) tryb reklamacyjny.
  2. Do przeglądania Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu. Do rejestracji i składania zamówień niezbędne jest aktywne konto e-mail.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobre obyczaje oraz ingerowanie w działanie techniczne Sklepu.
  4. Przeglądanie towarów nie wymaga rejestracji.
  5. Składanie zamówień możliwe jest po zarejestrowaniu (Konto Klienta) albo jako gość, po podaniu niezbędnych danych.
  6. Informacje na stronie www.megataniepodlogi.pl stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 72 Kodeksu Cywilnego.

IV. Rejestracja

  1. W celu rejestracji należy wypełnić formularz on-line. Klientowi nie wolno przekazywać hasła osobom trzecim.
  2. Dane w formularzu muszą być prawdziwe.
  3. Po przesłaniu formularza, Sklep wysyła potwierdzenie na adres e-mail.
  4. Rejestracja jest nieodpłatna.
  5. Szczegóły zamówień są przechowywane przez system minimum 60 miesięcy.
  6. Konto Klienta prowadzone jest na czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z Konta w każdym czasie (bez opłat).
  7. Rezygnacja następuje z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia poprzez przesłanie e-maila do BEL-POL.
  8. Usunięcie Konta nie wpływa na zamówienia przyjęte do realizacji przed tą datą. Pozostałe niezrealizowane zamówienia zostaną anulowane.

V. Składanie i realizacja zamówień oraz zawieranie umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej w celu dalszej odsprzedaży i może odmówić takich zamówień.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do nałożenia limitów ilościowych (np. w promocjach).
  4. BEL-POL ma prawo odmówić realizacji zamówień: nieopłaconych, hurtowych, naruszających regulamin, lub budzących podejrzenie oszustwa. Zamówienia niepotwierdzone przez BEL-POL w ciągu 4 dni roboczych również mogą nie zostać zrealizowane.
  5. Procedura składania zamówienia: dodanie do koszyka, wybór dostawy i płatności, potwierdzenie przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty". Faktura dostarczana jest elektronicznie.
  6. Złożenie zamówienia to oferta zawarcia umowy. Wiąże, gdy Sklep ją potwierdzi.
  7. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji ze strony Sklepu (wysłane do 4 dni roboczych) stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
  8. Zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane tylko przed jego przyjęciem do realizacji.
  9. W razie błędnych danych, Sklep może wstrzymać zamówienie do czasu ich weryfikacji.

VI. Informacje o produktach i cenach

  1. Ceny są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich.
  2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnych kosztów płatności przy odbiorze (są one widoczne w koszyku).
  3. Ceny w Sklepie internetowym nie muszą odpowiadać cenom w sklepach stacjonarnych BEL-POL.
  4. W przypadku obniżki ceny, Sklep prezentuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed promocją (dyrektywa Omnibus).
  5. Sklep nie stosuje zautomatyzowanego dostosowywania cen (profilowania).

VII. Płatność

  1. Zależnie od wybranej dostawy dostępne są płatności: online, przelew tradycyjny, raty lub za pobraniem (do max. 10 000 zł).
  2. Płatności online / przelew: wpłata powinna nastąpić lub zaksięgować się w ciągu 3 dni roboczych. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem zamówienia.
  3. Zamówienia "za pobraniem" realizowane są po potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia do realizacji.
  4. Przy zakupach ratalnych decyduje pozytywna weryfikacja Kredytodawcy.

VIII. Odbieranie zamówień, dostawa i koszty

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski (kurierem lub transportem BEL-POL). Wysyłka zagraniczna wymaga indywidualnych ustaleń.
  2. Koszty transportu ponosi Kupujący.
  3. Ważne: Dostawa nie obejmuje rozładunku ani wnoszenia towaru do budynków. Rozładunek leży po stronie Kupującego.
  4. W przypadku odbioru osobistego, należy go dokonać po ustaleniu terminu z wybranym magazynem. Brak odbioru w terminie skutkuje anulowaniem i zwrotem środków.
  5. Sklep nie odpowiada za przeszkody infrastrukturalne pod wskazanym adresem (np. zakaz wjazdu).
  6. Przy odbiorze Kupujący ma obowiązek sprawdzić przesyłkę. Ewentualne uszkodzenia należy udokumentować protokołem szkody u kuriera i niezwłocznie zgłosić na adres [email protected].

IX. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

  1. Rezygnacja z zamówienia przed jego wysłaniem możliwa jest wyłącznie za wyraźną zgodą Sklepu.
  2. Konsument (i Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, licząc od daty odbioru towaru.
  3. Towar należy odesłać niezwłocznie (max do 14 dni) do siedziby: BEL-POL Sp. z o.o. ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica na własny koszt.
  4. Zwrot środków następuje na to samo konto/metodę płatności w ciągu 14 dni.
  5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z nadmiernego z niego korzystania (np. montaż).
  6. Brak prawa zwrotu: Odstąpienie nie przysługuje m.in. dla towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego (np. niestandardowe drzwi zamawiane pod konkretne parametry).

X. Reklamacje (Brak zgodności z umową)

Dla Konsumentów / Przedsiębiorców Konsumentów:

  • Jeżeli towar jest niezgodny z umową, można żądać jego naprawy lub wymiany (Sklep dokonuje tego na swój koszt w rozsądnym czasie).
  • Prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy przysługuje m.in. gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa lub Sklep odmówił działań.
  • Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub e-mail: [email protected].
  • Sklep rozpatruje reklamacje Konsumentów w terminie do 14 dni.

Dla pozostałych Przedsiębiorców (B2B):

  • Brak sprawdzenia paczki przy kurierze i niezwłocznego zgłoszenia wady (max w ciągu 14 dni) powoduje utratę uprawnień.
  • Odpowiedzialność jest ograniczona do wymiany lub naprawy do maksymalnej kwoty zakupu wadliwego towaru.

XI. Gwarancja, Dane Osobowe i Opinie

Gwarancja: BEL-POL nie udziela własnej gwarancji. Towary mogą być objęte gwarancją producenta – zgodnie z załączoną kartą gwarancyjną.

RODO: Administratorem danych jest BEL-POL Sp. z o.o. Dane przetwarzane są do realizacji zamówień, celów podatkowych oraz (za zgodą) marketingowych. Kupujący ma prawo m.in. do wglądu, sprostowania, usunięcia danych. Kontakt z IOD: [email protected].

Opinie: Sklep korzysta z zewnętrznych systemów opinii i dba, by pochodziły one od realnych kupujących. Nie kupujemy i nie zlecamy fałszywych recenzji. Usunięciu podlegają treści wulgarne, spam i łamiące prawo.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Zdjęcia towarów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości (wynika to z różnic matryc i monitorów).
  2. Sklep zastrzega prawo do zmian regulaminu m.in. z powodów prawnych, technicznych czy bezpieczeństwa. Nowy regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  3. Ewentualne spory z podmiotami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby BEL-POL.
  4. BEL-POL posiada status dużego przedsiębiorcy.